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livedoor Blog(ブログ) |
ブログ閲覧・ログイン障害につきまして |
6月1日17:40ころより、livedoor Blogにてお客様の作成されたブログが閲覧 しづらくなる、管理ページへのログイン・投稿ができなくなる障害が発生し ております。現在原因箇所の特定と復旧作業を行っております。 詳しい経過につきましてはこちらの障害報告にて随時お知らせしてまいります。 お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ■6月2日 19:20追記しました 6月2日17:00より開始しました緊急メンテナンスが完了しました。 現在、PC・モバイル両方で、「ブログの閲覧」と「ブログの投稿」ともに 正常にご利用いただけるようになっております。完全復旧に向け 継続してシステムの最適化を行っておりますが、お客様のアクセス状況に よっては表示が遅い、などの症状が発生する場合がございます。 ・モブログ投稿(携帯からのメール投稿)分の反映について モブログ投稿は、昨日からたまった投稿を順に処理しております。 モブログ投稿したけどまだブログに反映されていない、というお客様は 何度も投稿いただく必要はございません。反映までご迷惑をおかけしますが、 そのまましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ・記事の再構築について 6月1日17:40頃より発生した障害後に投稿された内容につきましては データとしては存在しますが、ブログに反映されていない状態です。 もう一度再構築を行っていただけますようお願いいたします。 ご利用いただいているお客様にはお手数をおかけすることとなり大 変申し訳ございません。ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願い 致します。 ■6月2日 16:50追記しました 6月2日(金)17:00より4時間程度の緊急メンテナンスを実施いたします。 これは、現在、一時的に閲覧用として利用しているバックアップディスクの パフォーマンスが低く、一度サービスを停止して復旧作業をしたほうが 結果として、復旧が早くなるという判断によるものです。 尚、このメンテナンスによる影響範囲は、 ・ブログの閲覧 ・ブログの投稿 ができないという状態となります。 また、作業時間は、 6月2日(金)17:00 より4時間程度を見込んでおります。 以上、急な作業開始となりますが、早期完全復旧のためのメンテナンス作業と なりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 ご利用いただいているお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後の進捗につきましても引き続きこちらでお知らせしてまいります。 ■6月2日 15:19追記しました 現在も継続して復旧作業を行っております。 一部閲覧やログインは可能となっておりますが、一時的に障害時刻以前のデ ータを参照している為、一度投稿した記事がなかったり、削除した記事が残 っているといった現象が発生する場合がございます。 また、投稿につきましても一時的に停止しておりますので、エラー画面等が 表示される場合がございますので、あらかじめご了承の程よろしくお願いい たします。 現在行っているデータチェックが正常に完了次第、全てのデータを戻す予定 となっておりますが、閲覧可能な状態を優先して作業しておりますので、本 日中の復旧は難しい状況となっております。 ■6月2日 1:19追記しました 上記のチェック作業を行っておりますが、作業に時間がかかっております。 復旧までは1日以上かかる見通しですが、お客様が今まで保存されたデータに つきましては消失することはございません。 ■6月1日 21:30追記しました 現在、データを保存する部分の不整合が発生しており、チェックを行っており ます。このチェック作業が完了し次第あらためて状況をお知らせいたします。 |
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