「クレーム」のブログ記事
「犯人探し」をしても、「解決策」にはならない。
幸本 陽平 Yohei KOMOTO ※メールアドレスはブログのトップページをご覧下さい ■司法書士幸本明子事務所 / 幸本陽平診断士事務所 http://www.office-komoto.com ■メルマガ「マーケティングで小さくても強い企業作り！」 http://www.mag2.com/m/0000285487.html ■Twitter h...
インテリア・コーディネート（販売編-照明：照明器具の配灯と配線器具［取り付け］）
「バリアフリー」「ユニバーサルデザイン」など、今、ちゃんと考えておかないと！***************************やすらぎ*************************** -2009（平成21）年11月5日（木）-先負- ・電報の日、・雑誌広告の日(日本雑誌広告協会,1970) ...
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クレームへの対応
企業にはクレームがつきものです。クレーム処理に関して、真剣に対応しマニュアルをつくっているところもあれば、その場しのぎで繋いで適当に流している企業も存在します。クレームへの対応１つをとっても、企業の体質や将来性が分かります。いい企業は、クレームを寄せられ...
病院経営に直面する“モンスタークレーマー”対策
“モンスターペアレント”という言葉がありましたが、モンスタークレーマーは果たして存在するのでしょうか？JPIセミナーのモンスター企画の第一弾です！未収患者 診療拒否 強制退院 インターネットでの名誉毀損等病院経営に直面する“モンスタークレーマ...
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クレームから学んだこと（反復継続）
（●井内絢也の日記はこちらへ） ●みなさんこんばんは。さて今日はクレームから学ぶです。「クレーム」とは一体何でしょうか？私の場合『クレーム＝成功の種』だと思っています。クレームというと何だか良くないイメージですが、成功の種と考えると嬉しくなります。 ...
島田紳助が生放送中に東京03をフルボッコか?! 22
1：名無しさん 2009/10/26(月) 10:13:23 前スレ 島田紳助が生放送中に東京03をフルボッコか?! 21 http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/geinin/1256376068/
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