「クレーム」のブログ記事
プリウスよ、お前もか
トヨタのプリウスまでリコール。 品質のトヨタと言われた面影は今はない。 この世界的なトヨタ問題はいつ終息するのだろう。 トヨタ章男社長の力量が問われることになった。大変だなあ。プリウスユーザーもトヨタも。 トヨタの業績悪化は国内の景気に直結するだけにうま...
クレームをチャンスに変えるために、私ならどうするか？ まずは苦情に対してお礼をいう そして、タダにして、もう一度サービスさせてもらえるように頼む
ナポリのサルトリアから学んだメトロセクシュアルなライフスタイル:「クレームはビジネスチャンス」が商売の鉄則では？と思うのは私だけでしょうか？ クレームはお客様からのプレゼント クレーム対応本のサブタイ ... バーガーショップのクレームの件、私がフランチャイズ...
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クレーム処置状況管理表
クレーム処置状況管理表 クレーム処置状況管理表（ 年度分） 月 件名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 １．発生件数 ２．発生件数累計 ３．処置件数 ４．処置件数累計 ５．未処置件数 ６．未処置件数累計 処置費用 金額 （合計） ...
クレームしなアカンのは苦手やわぁ。
言うべきことはきちんと言わなアカン…と分かっていても、 相手の間違いやし謝ってもらわな…いや、謝ってもろうても、うっとこの商売に関わることやから、お客様に対して済んでしまったことは取り戻せへん。 いつも獺祭の仕入れでお世話になってる、うちは信頼していた...
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＜中国人が見た日本＞トヨタ品質で勝負してきた日本の「ものづくり」は過去のもの？の今後が気になる。
コントレックス箱買い もう、この手のニュースはこれくらいにして欲しいと思うのは僕だけでしょうか･･･2010年2月5日、日本を代表する企業であるトヨタのリコール問題を受け、品質で勝負してきた日本の「ものづくり」は過去のもの？と題した記事が中国のブログサイトに掲...
クレーム報告書
クレーム報告書 ク レ ー ム 報 告 書 作成日 年 月 日 所属 氏名顧客ID 顧客名 連絡手段 クレーム発生日時 年 月 日 時 分 クレーム内容 今回の対応 クレームの原因 今後の対策出処::レポートサイトHAPPYCAMPUS!
クレーム報告書
クレーム報告書 ク レ ー ム 報 告 書 作成日 年 月 日 所属 氏名 顧客ID 顧客名 連絡手段 クレーム発生日時 年 月 日 時 分 クレーム内容 今回の対応 クレームの原因 今後の対策出処::レポートサイトHAPPYCAMPUS!
トヨタ ブレーキ問題 いろいろ
トヨタはアクセルペダルの不具合などで大規模リコールを発表。新型プリウスのブレーキへの苦情も明らかに。http://dailynews.yahoo.co.jp/fc%2Feconomy%2Ftoyota_recall%2F#backToPagetop（ヤフーニュースより）リコールはよくあることですが、素早い対応がどうこういわれま...
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