顧客とのダイアローグも必要になるだろうな
昨日の記事「ダイアローグの実践方法は読み手の宿題ということで−『ダイアローグ−対話する組織』」の延長戦。 『ダイアローグ−対話する組織』では、タイトルから読者が期待する内容とは裏腹に、ダイアローグの具体的な方法に関する記述が意図的に避けられているこ...
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