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09.05.25 05:35
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お客様アンケートの評価を信じてはいけない！

お葬式が終わって、ご遺族にアンケートをとっている葬儀屋さんもいることと思います。今回はお客様アンケートの評価を信じてはいけない！という話です。お客様アンケートの評価は葬儀社にとってかなり甘い評価になりがちです。例えば５段階評価で、実際は３くらいのデキだっ...

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