クリスマスの予定は決まっていますか？（17件）
「右脳と左脳」のブログ記事
09.04.30 13:48
マニュアルを超える
サービス業には、ある程度のマニュアルは必要不可欠だと思いますが、行き過ぎたマニュアル化は、人間味のある接客サービスを欠乏させ、サービスの幅をも狭める結果となってしまいます。 もちろんその根幹には、基本的な作業標準は必要だと思いますが…。 その標...
タグで記事を検索する
タグ：右脳と左脳
