クレーマー・クレーマー(失礼)
表題は昔の映画のパロディーですがやり過ぎだな…。そういえば明石家さんまさんのバラエティー番組でもこのようなタイトルのコーナーがあったな…(笑)。 私がよく行くショッピングモールにはお客様の意見やクレームを投稿するポストがあり対処した(できる)ものに関して...
【社会】 "婚活ブームの一方…" 「結婚相談所がインチキしてるのでは」といった苦情も…結婚紹介業に関するトラブル増加
【社会】 "婚活ブームの一方…" 「結婚相談所がインチキしてるのでは」といった苦情も…結婚紹介業に関するトラブル増加 http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1232940094/ ---------------------------------------------------------------------------------- ...
恐店員
こんばんは へちまです 出勤して先ず、連絡ノートを見ます。 今日書いてあった連絡事項は次の通り。 『31歳男性より、本部宛に、当店へのクレームがありました。「ある女性店員の態度がとても怖い。言葉は丁寧なのですが、笑顔が無く、来店しても嫌な気持ちにな...
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匿名
接客
こちらは客を選...
【社会】 「10日以内に願いがかなうブレスレット!(2万5千円)」は誇大広告…苦情殺到で業務停止命令
m9(^Д^)No.1467 【社会】 「10日以内に願いがかなうブレスレット!(2万5千円)」は誇大広告…苦情殺到で業務停止命令 詳細 http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1241174880/ ああ、よく雑誌の裏表紙とかにある広告かw 裸の男がお札の風呂に入って両手...
怒られちゃったよ(´・ω・`)
昨日は仕事先の飲み会で夜2時くらいまで飲む。 寝ようと思ったけど、眠れず。 明日(今日)は仕事無い。 んじゃ、かなり早いけどサッカーやるか! と超早朝練習を決行。 最近力を入れている斜めインステップと左足のリフティング(これらの事は今度書きます)を反復練習...
代弁しますね
そろそろ 「ノバルティスファーマ」と 「リタリン」の話題から離れます。 最後にれのこさんの コメントについて書いておきます。 (ワケワカな方も多いと思いますので) 下記の「リンク」を見てください。 成人(大人の)ADHDの範疇ではありませんが 「勝...
定額給付金、大阪市はやっと3分の一が終わったところ、市民から「遅い!」と苦情が殺到
連休あたりに支給されるのでは?と思われていた、定額給付金ほとんどが連休前だったんだろうけど、大阪市では、やっと3分の1に振り込み支給を終えた所なんだって!この振り込みの遅さには、大阪市民からの苦情が・・・・ 殺到!たしかに、遅いかも知れない。大阪市では...
苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント
著者は大手百貨店に三十四年間在籍、そのうち八年間は「お客様相談室」を担当した。その間、処理した苦情・クレーム数は約一三〇〇件以上に上る。その経験を実例を交えて紹介。「お客様の気持ちになる」問題解決の基本を説く。 西武百貨店のお客様相談室長として著者自ら体...
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お知らせ
- livedoor Blog利用規約改定のお知らせ(2009.07.01)
- livedoor グルメへの同時投稿が可能に! 1クチコミ100mileのキャンペーン開始(2009.06.26)
- 「カテゴリページのリニューアル」および「カテゴリの見直し」につきまして(2009.06.23)
モニター募集
- 天空の水族館「スカイ アクアリウム3」にブロガー様ご招待!ギャラリーツアー&カクテルのサービス付き!(2009.07.03)
- 「スカイ アクアリウム3」六本木ヒルズで開催される天空の水族館にブロガー様ご招待!(2009.07.02)
- ウォルトが信じたひとりの女性。『メアリー・ブレア展』特別内覧会にブロガーをご招待!(2009.07.01)
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