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08.06.16 00:19
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継続的改善の技術

企業の成長の源泉でもあり、顧客の信頼を獲得することに直結する継続的改善の有力なアプローチである問題解決型のTTY（WhaＴ　Ｔhen　whY：問題がなぜ起こったのかを問う前に何が起こっているのかの問題認識の重要性を問うもの）法と課題達成型のIS （Ideal　Ｓituation：「ありたい姿」に向けて何をどのようにするかを問う...

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