「顧客」のブログ記事
シティバンクに業務停止命令！？
シティバンクに金融庁による業務改善命令、とくにマネーロンダリングに対する態勢強化とか、こういうことがあるとかなりのイメージダウンとなりますね。銀行は信用が第一であるべきものですからね。 yahoo newsより引用 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090626-00000...
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どうしても顧客を獲得したい人へ
昨日も紹介しましたが、顧客獲得の秘訣を ごらんになりましたか？ まだの方、一度見てみてはいかがですか？ 念のため、宮川さんのメッセージを 掲載しておきますね。 （メッセージここから） あなたはもう集客に悩まなくても良いのです・・・ 緊急ニュー...
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“マーケティングは販売を不要にする” by P.F.ドラッカー
Ｐ．Ｆ．ドラッカー「マメジメント」より。販売とマーケティングは逆である。同じ意味でないことはもちろん、補い合う部分さえない。何らかの販売は必要である。だが、マーケティングの理想は、販売を不要にすることである。マーケティングが目指すものは、顧客を理解し、...
KDDI、案内メールの操作ミスで4464件のメールアドレス流出
KDDIが、顧客に航空会社のキャンペーンの案内メールを送るとき、送信時に操作ミスをして、4464件の顧客のメールアドレスが流出したんだって！どんな操作ミス？ひょっとして・・・ひょっとする？やっぱり・・・・基本操作ミスみたいです。あの寝、国際電話の利用申し込みをし...
「商品力」ではなく「情報力」で勝負する
・「商品力」ではなく「情報力」で勝負する。 そのためには文字数を多くする。（ｐ18） 「年間3万円でできるスーパーインターネット顧客獲得術」 岩上 誠、フォレスト出版（2001/07）\1,575 【私の評価】★★★☆☆（73点） ■最近は、リアル店舗だけで...
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カスタマーサポートの品質とは？
先日、実際に体験したことなのだが、あるパーツ（具体的に書くト特定の企業名がわかってしまうので非常に分かり難い文章になって申し訳ありません）を注文したくていろいろなところに問合せをした挙句に、パーツ注文書は取扱い説明書内にありますのでそれを見て、と説明され...
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お知らせ
- livedoor Blog利用規約改定のお知らせ(2009.07.01)
- livedoor グルメへの同時投稿が可能に！ 1クチコミ100mileのキャンペーン開始(2009.06.26)
- 「カテゴリページのリニューアル」および「カテゴリの見直し」につきまして(2009.06.23)
モニター募集
- 天空の水族館「スカイ アクアリウム3」にブロガー様ご招待！ギャラリーツアー＆カクテルのサービス付き！(2009.07.03)
- 「スカイ アクアリウム3」六本木ヒルズで開催される天空の水族館にブロガー様ご招待！(2009.07.02)
- ウォルトが信じたひとりの女性。『メアリー・ブレア展』特別内覧会にブロガーをご招待！(2009.07.01)
キャンペーン
【子犬を飼いたいブロガー必見！】犬好き必見！ウチのコがNO.１。子犬成長ドキュメンタリー！
【HP×DIME「タッチスマートラボ」】研究員ブロガーが検証中！ブログでひらめくノートPCの未来。
