マネジメント (11)顧客の創造 Part2
ドラッガーの不朽の名作といわれている『現代の経営』という本では、企業の機能をマーケティングとイノベーションと定義したことがポイントです。 マーケティングは需要創造、ないしは顧客創造するという考え方です。特に事業の目的は利益の追求ではなく、顧客の創造で...
今必要な『事業の再構築』 (その1)
歴史的な厳しさを迎えていると言われる経済の中で、最近は多くの企業の商品やサービスの売れ行きが減少しています。でも経営者はその状態に手をこまねいていてはなりません。 100億企業というのは顧客から支持される価値を創造し提供する結果実現できるのですから、...
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