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08.07.09 00:01
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「戦略などない。顧客の声を聞くだけだ」って。それで大丈夫？

最近とくに「顧客第一主義」「顧客の声を徹底的に聞く」「顧客のご要望に徹底的にお応えする」という企業が増えているようだ。けど、これって、どうなの？と思う。アメリカのウェブ解析大手企業では、ユーザー3000人を集めて「顧客参加型企画会議」というイベントをやったそ...

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blogＧＮＪ＿Ｇ頑張ろう、Ｎニッポン...

08.07.05 20:25
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顧客第一主義

「顧客第一主義」と言う言葉を商売人はよく使います この「顧客第一主義」と「顧客の言いなり」になるということは全く違います 顧客に対して「いかに予想を超えたサービスを提供できるか」という事のみを追求する行為 これが「顧客第一主義」だと思っております 逆に「...

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blog◇株式会社ユーテック◇社長の極...

08.05.31 17:48
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たとえ成約に結びつかなくても。

こんにちは、あさがやくんです。 今日もいやな雨続きですね。 約２週間前に申込みをいただき、事情があってキャンセルになったお客様より 電話がありました。 いろいろとお話をした結果、そのお客様は土地を購入したそうです。 とりあえず「良かったですね。...

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blogがんばる！あさがやくん。

08.05.14 16:58
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消費者は上司という考え！

コンピテンシーを磨く！ - livedoor Blog 共通テーマ 【心に刻んでおきたい言葉】 消費者はボス！ 　　　　　　　　　〜アラン・ラフリー〜 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【本文】 ■消費者は上司という考え！■ 「お客...

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blogコンピテンシー宣教師日記

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