「顧客満足度」のブログ記事
えぇぇぇぇぇ！何かの嘘か間違いだ！auが4年連続首位＝携帯満足度調査
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091111-00000100-jij-bus_allスクープっす！スクープっす！auが顧客満足度で４年連続１位になったッス！ムキィ！いくらau応援ブログでも嘘の情報を流したら駄目どすえ！本当ッス！嘘でないッス！奇跡の結果ッス！きっと、au社内でのアン...
auが4年連続首位＝携帯満足度調査ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
発売前予定・発売日未定ですau EXILIMケータイCA003 機種変更microSD（2GB）+ACアダプタプレゼント又は3000円キャッシュバック!! シンプルコース 米系調査会社JDパワー・アジア・パシフィック（東京）が 11日発表した2009年の携帯電話会社のサービス満足度調査によると、...
顧客離反の原因を研究しよう！
コンピテンシーを磨く！ - livedoor Blog 共通テーマ 顧客満足度が低ければ顧客は離反する。 これは誰でも納得だ。 だが、顧客満足度が結構高いのに離反されることがある。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 【本文】 ■...
頭がミルク粥
人気ブログランキングに参加しました^^ 今日は、顧客満足度を高めるため ということで その具体策（案）を構築する上で 朝から小難しい論文調の報告書や 他者の事例などを読んでいました。 字がものすごく細かいレポートもあったので 100円均一で...
楽天ポイントにCSはあるのだろうか？
最近、やたらと楽天でポイントの倍付け企画が増えている。消費不況だから、ポイントをたくさんつけて利用者を増やそうとしているのだろう。しかし、その付け方がとても理解しがたい。その付け方とは、◎購入後2ヵ月後ぐらいに特別ポイントを付与するものの、ポイント付与日の...
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携帯・PHSの法人向けサービス、ソフトバンクは満足度3位
携帯・PHSの法人向けサービス、満足度1位はドコモ J.D. パワー アジア・パシフィックは、2009年の日本の法人向け携帯電話サービスについて顧客満足度調査を行い、結果を明らかにした。 調査は、全国の従業員100名以上の企業における、電話サービスの管理者や意志決定関与...
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FX、こだわり続けてきた顧客満足度＝外為どっとコム・竹内副社長
こだわり続けてきた顧客満足度＝外為どっとコム・竹内副社長 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090919-00000021-scn-bus_all 9月19日15時16分配信サーチナ拡大写真FX業界をリードする外為どっとコム、5年連続「口座数」「預かり資産」にて業界ナンバー1を獲得した...
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- コム・竹内副社...
- 業界ナンバー1
- コム副社長
- 竹内淳氏
『顧客満足度の再考』NTTデータ経営研究所
NTTデータ経営研究所では、情報誌「情報未来」6月号の連載記事「顧客満足（CS）から顧客ロイヤルティへ（生産財を中心にCS経営を考える） 」の第一回として「顧客満足度の再考」を公開している。「顧客満足度の再考」http://www.keieiken.co.jp/pub/infofuture/backnumbers/3...
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