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「CRM」のブログ記事

09.07.10 09:00

導入事例: ザカティコンサルティング株式会社 (マイクロソフト株式会社)

本日、事例バンクに新着導入事例を1件公開しました。 これまでコンサルタント各個人が管理していた案件や顧客に冠するデータを、新たな支援ツールとしてCRMを導入し、データの一元管理とそれを基盤とした業務プロセスを確立。統一されたデータフォームと迅速な状況把握...

その他のタグ：: 導入事例; ザカティコンサ...; Dymnamics

導入事例専門ポータル「事例バン...

09.07.07 19:32

WEBマーケティングとCRMの遠くて近い話。

このブログではCRMという、ちょっと近いような遠いような分野の内容を扱っていきます。CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）というと、これまでは「既存顧客との関係性を見直して満足度を高める」というセンテンスで主に用いられることが多かったと思います。コ...

その他のタグ：: Webマーケティン...

CRM／WEBマーケティングよもやま...

09.06.23 10:55

基幹システム再構築

尚、商流の関係で出向になる恐れがあります。ご検討の程お願い致します。案件概要（１）名称　　基幹システム再構築（２）作業内容　　設計　　・基幹システムのサーバ設計　 - Ｗｅｂサーバ設計 (Ａｐａｃｎｅ) 　- ＡＰサーバ設計...

その他のタグ：: Dynamics; tomcat; Apacne

エンジニア・プログラマー人材募...

09.06.14 00:15

ニーズとウォンツと、アドアーズ（adores）。

もはや、必要なもの（needs）の時代じゃない。ニーズ市場は価格競争を覚悟して戦うだけ。対して、欲しいもの（wants）、焦がれるもの（adores）←（そんな名詞あんのか？ま、いいや、ぼくは日本人。）に応える市場は、付加価値をいかに創造するかの競争。つまりブランデ...

その他のタグ：: マーケティング; マーケター; 消費者心理

ＧＮＪ＿Ｇ頑張ろう、Ｎニッポン...

09.05.29 23:11

Windows7に期待が高まりますね

もう梅雨入りしたには早い気がしますが雨が続きますねコバヤシです。皆さんの会社、学校で使用しているパソコンはWindowsでしょうか、Macでしょうか。でもって、Windowsの場合は、XPでしょうか、Vistaでしょうか。次に出るWindows7のRC（まあ、ベータ版みたいな...

その他のタグ：: windows; 名刺; SFA

港区赤坂ベンチャー企業「イトク...

09.05.12 00:00

セールスフォース・ドットコムの新規ビジネスの75％は "やっぱり" 営業支援 - Analyst Day 03

前回に引き続きAnalyst DayからCFO Graham Smithのパートについてご紹介します。レベニューモデルはこんな感じ。基本的に収益の予想は立てやすいよ。アメリカ以外の売上が2年連続で3倍となる成長をしており、全体でもこの1年間に14,400社も顧客数は増えた。で、F...

その他のタグ：: salesforce; SaaS; クラウド; セールスフォー...

セールスフォースとクラウド/Saa...

09.04.14 02:19

睡魔に襲われながらwebのお勉強

さてさて、第二章に入り、インターネットビジネスのカテゴリへ。電車の中での読書ですが、最近睡魔に負けそうで、教科書を読んでいても、志村けんさん状態にｗ本日はWebリテラシーの公式テキスト、P48からP53まで読破。

その他のタグ：: インターネット; CGM; ASPサービス; Pull型

Web検定資格取得への道

09.04.07 21:38

顧客戦略の原則

こんにちは。ここ数日暖かいですね。この陽気が性風俗業界にも良い影響を与えてくれるといいですね。一般的には徐々に集客数が上がってくる時期です。そういう傾向に惑わされることなく、冷静に「よりお客さんが呼べる店」づくりに力を注ぎましょう。秋以降に確実な差が出て...

その他のタグ：: 広告; CS; 集客; 顧客

風俗店店長の裏マーケティング戦...

09.04.07 00:30

『顧客対応の再考』アクセンチュア

アクセンチュアでは、CCM総合研究所発刊の「コンタクトセンター・マネジメント」に連載している「顧客応対の再考」の記事を公開している。「顧客応対の再考」第1回：「時代は変わった　そして顧客も変わった」http://www.accenture.com/NR/rdonlyres/95E4A3B6-029C-477F-AB18...