みんなの投稿
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コールセンターのお客が怒りやすいワケ
コールセンターと言うと「覚えることが多い」とか、「クレームが多い」と言うイメージが強く、当ブログでも仕事について行くのが大変だと悩む人がお越しになる。「覚えることが多い」と言う点に...
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【書籍】外資系エリートのシンプルな伝え方
ちょっと役所の手続き空き時間、本屋でザッと何冊か立ち読みしてきた。立ち読みした書籍ラインナップは、コミュニケーション・テキストライティング・広告・広報あたり。今回エントリータイトル...
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何事も創造する事から始まる
いつも有難うございます!!kazumaですーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー私は、日々の色々な思いを自分の言葉で伝えていきたくそして残していきたくブログと向き...
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ビジネススキルについて 第三弾
いつも有難うございます!!kazumaですーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー私は、日々の色々な思いを自分の言葉で伝えていきたくそして残していきたくブログと向き...
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ビジネススキルについて 第二弾
いつも有難うございます!!kazumaですーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー私は、日々の色々な思いを自分の言葉で伝えていきたくそして残していきたくブログと向き...
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ビジネススキルについて 第一弾
いつも有難うございます!!kazumaですーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー私は、日々の色々な思いを自分の言葉で伝えていきたくそして残していきたくブログと向き...
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【書籍】発想する会社! --世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶ...
輪読会がはじまりました(第一回目)折角なのでこちらにも、まんま放り投げておこうかと。(未来の自分が見返す機会があれば、ね)ザラッと読みしたのは以下。発想する会社! ― 世界最高のデザ...
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"良い文章を書けるようにする"
※本エントリー下書きしたまま放置してたけどあえて再編集はしない。(読み返した時の温度差たしかめるため) とある文章を仕事で執筆していて、唐突に立ちはだかる壁にマッハで顔面衝突した。...
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研修で仕事覚えようなんて思わない方が良い☎
コールセンター系の記事を書いているから、という事もあろうが、やはり当ブログにはコールセンターの仕事に就いた(あるいは就こうとしている)悩める方の来訪をいただくことがある。Googleアナリテ...
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行政法オリジナル問題 第64回
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ★ オリジナル問題解答 《第64回》★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━...
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火葬場で働く人々
昨日は、新宿歌舞伎町にあるジムで、トレーニング。3月までは、約1年間、かなりトレーニングをサボってしまった。しかし、4月以降の新年度、今月は、頑張っている。この調子で、続けたい。新...
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コールセンターで知識を早く習得するコツ
いささか横暴なタイトルで書いてしまった「コールセンターで身に付くスキルの大半は、超・役に立ちません!」と言う記事。タイトルは横暴だが、書いている中身は間違いないと考えている。コール...