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新入社員
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新入社員の皆さんへ「ビジネスマナーの重要性と(返報性)」
営業コンサルタント酒井亮のブログ~FSV話法!営業力強化研修の達人~
こんにちは。 4月はピカピカの新入社員が緊張の中、「不安7割・期待3割(私の感覚値)」で社会人人生をスタートさせる月です。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- これを読んでいただいている新入社員のみなさんへ 改めて、御入社おめでとうございます! 皆さんの世代は、おそらく社会人人生が50年、へたすると60年続きます。 その中で“若手”というミスをしても許容される時間は、今からせいぜい3年です。 この間に50~60年続く“社会人としての型”をしっかりと作ってください。 3年間のうちに、何回失敗をして悔しがるか?何回成功の喜びを勝ち取るか?の“数”で成長スピードは圧倒的に変わります。 皆さんが思うことですが、間違いなく失敗しないに越したことはありませんが、「失敗したくない!」と思ってしまうと怖がって本当はやった方が良いことも体が動かなくなってしまい、やらない選択を選んでしまいます。 敢えて言います。 たくさん失敗して下さい。 応援しています!! ---------------------------------------------------------------------------------------------- 毎年、私は4月が繁忙期となりますが、その疲労感を忘れられるくらいに彼ら新入社員との出会いは本当に素敵なもので今月は日々コンサルの仕事ができる幸せを感じながら過ごしていました。 また、毎年彼らと触れていて感じることとしては、「今日の若手は、“情報を取る”ことに非常に長けている」ということです。 ただ、情報を取ることがうまいだけ…という面もあります。 ビジネスでは取った情報を社会で“正しく効率的”に扱う方法と、その情報を“成功させるツール”として自身がどのように扱い、立ち振る舞うか(コミュニケーションを取るか)が非常に重要です。 その立ち振る舞い方(コミュニケーション方法)を社会人になりすぐに学ぶことができれば、我々世代が社会に出た20年数年前の人材よりも間違いなく強くなることができると私は考えています。 逆に、彼らがそれらを体得しなければ、私と同世代またはそれ以上の先輩・上司から「頭でっかちな動かない若手」というレッテルを貼られてしまうことも…。 この問題は多くのクライアントで顕在化している問題でもあるのです。 少し長くなりましたが、今回はその立ち振る舞い方(社内外とのコミュニケーション)の基本となる「ビジネスマナーの重要性」について書いていきます。 まず、「ビジネスマナー」という言葉は、ビジネスの世界での振る舞い方やルールのことを指します。 このビジネスマナーを理解し、実践することは、ビジネスにおいての最低限のルールです。 スポーツであれば指定のユニフォームを着用し試合をする。 試合前と後に挨拶をする。 学校であれば指定の制服を着用して学校生活を送る。 授業の前後、チャイムが鳴り挨拶をする。 プライベートでは外に出る時に服を着て出る。 友人と会ったときには、(何かしら適当にでも)挨拶をする。 「ビジネスマナー」はこれらと同程度の当たり前なことなのですが、体得できていない社会人が結構多くいます。 理由としては、「ビジネスマナーの重要性」か「ビジネスマナー自体」を教わっていないからだと私は考えています。 実際には、業界によって「ビジネスマナー」に重きを置いていない、現場作業の“パフォーマンスのみ”が求められる仕事があるのも事実です。 (しかし、実はそのような業界こそ“たかだか”ビジネスマナーが成っているだけで自社優位に差別化ができてしまうので、ビジネスマナーを教育すべきなのですが…。) 当たり前のことを書きます。 (ビジネスの世界だけでなくプライベートでもそうですが)、人との関係構築において「第一印象」は非常に重要な要素を占めます。 では、その「第一印象」は何によって印象付けられるでしょうか?(知っている人もいらっしゃると思いますが…) アメリカ心理学者アルバート・メラビアンが提唱している「メラビアンの法則」によると、視覚情報(見た目)が55%、聴覚情報(声のトーンや声量)が38%、言語情報(言葉の意味)はわずか7%とされています。 つまり、第一印象は“見た目”が半分以上、“見た目”と”声のトーン・声量“で第一印象の殆どが決まってしまうのです。 身なりや立ち姿、座り姿、身振り、手振り、挨拶、返事、ハキハキした話し方、声の大きさ等で良い(悪い)第一印象が決まってしまうのです。 「あなたが相手に与える第一印象、“良い印象”“悪い印象”どちらがいいですか?」という質問に対して、9割9分の人が「良い印象」(残り1分は「興味がない」)と答えます。 で、あれば「身なりや立ち姿、座り姿、身振り、手振り、挨拶、返事、ハキハキした話し方、声の大きさ等」を良い方向に変えれば良いだけなのです。 そんな簡単に言われても…、今までこうだったし…? 簡単です。 業務知識、(商品・サービスを扱っているなら)商品・サービス知識、現場のオペレーション等、覚えて使い熟すには相当な時間がかかります。 それよりも何百倍も簡単にできて時間もかかりません。 意識をすれば“今すぐに”できることなのです。 超超簡単です。 イメージしてください。 例えば、初対面の相手に挨拶をされる場面。 相手が清潔感たっぷりのスーツを着て・きれいに手入れされた革靴を履いた方に自身より先に笑顔で、元気よく、大きな声で、挨拶されハキハキと話されたらどうですか? 鬱陶しいですか? いえ、社会人としては(第一印象が)とても気持ちの良い相手なのです。 一方で、靴が汚く、フケが肩に乗っていて、無愛想な態度でこちらがあいさつした後に出た挨拶(声)が小さかったらどうですか?また、話す声も小さい…。 如何ですか? 少しだけ(私はだいぶ)不快な印象の相手となるのです。 仮にとても素晴らしいことを発言していたとしても、自信がなさそうで説得力もなく、「この人大丈夫か?」となるのです。 ベタですが、実際に本当にそうなのです。 第一印象を良くするためには、シンプルです。 まず汚らしい格好は絶対にせず、“清潔感”を心掛け、自分から挨拶し、その際には笑顔を作り、返事や発する声は大きくハキハキと出すだけでいいのです。 シンプルですよね? 私は毎年、仕事において初めてお会いする方が数百人います。 14年この仕事をしているので単純計算でも数千人…。 今お伝えした「第一印象」において、お会いしてきた方々に例外があった方は1人もいません。 未来、皆さんがこれから会う人たちの自身に対する第一印象を良くするのであれば、やるかやらないか(変えるか変えないか)は一択だと思います。 ビジネスマナーは身なり、挨拶の仕方、名刺交換の方法、座る位置…等、数多くの項目があります。 勉強をすればきりがありませんが、ビジネスマナーの大前提として、第一印象を良くし相手と気持ちよく長くお付き合いすることが目的です。 私はビジネスマナーを体得し、ウソをつかず、誠実に仕事をしていれば失敗はしないと思います。 誰かが気持ちよく助けてくれ、誰かが気持ちよく教えてくれ、誰かと気持ちよく商売が成立する。 私はこう考えています。 「ビジネスマナー」は、相手と気持ちよく長く付き合う絶対に必要な“最低条件”です。 すぐに変えられることを考えてみて下さい。 では、なぜこのようなことが必要なのか?を考える上でタイトルでも書いた「返報性」が切り離せません。 永くなってしまいましたので、その「返報性」については次回書きます。 新年度、新年、転職、異動等、多くの人は変化のタイミングでしか“見直し”をすることがないそうです。 新年度、見直してみてください。 先日、長崎の軍艦島(端島)に行ってきました。 50年という時間で人工物はここまで風化してしまうのかと感慨深く見た画を載せます。株式会社 ウィングパートナーズ オフィシャルサイト:https://wing-p.com/資料請求・お問い合わせはこちらE-mail:info@wing-p.comTEL/FAX:042-404-29669:00~17:00(土日祝休)
投稿日時:2024/04/30 16:13
新入社員
新卒で入ったベンチャーで入社半年でマネージャーやらんか?と言われた。すると俺を目の敵にしていたAから陰湿ないじめが始まった。ブチ切れた俺はAへの復讐を決意した。
衝撃体験!アンビリバボー|浮気・修羅場・スカッとまとめ
765: 五分刈り 2013/10/30(水) 18:59:47.87 ID:SmPN6AJv 長文スマソ。 登場人物(復讐当時) 元上司A:弁だけ立つが嫌われマネージャー 30歳くらい 元上司の上司B:その↑くそを庇う結構できる創業メンバー取締役 40歳くらい 俺:28歳 Aは創業からちょっとして俺が入社したベンチャー企業に入社していて、有名私大卒業していることもあり 地方の企業としては珍しく、なんやかんや会社の意思決定に携わっていて、順調に昇進していったらしい Bは元外資系戦略コンサル出身で、会社の方向性を一手に引き受けるくらいできる人(ただ、優柔不断) 俺は1期の国立で、学部~院生時代、Bの会社でアシスタントのバイトしていて、Bのアシもしていた。 そのコンサルからも内定は貰っていたが、Bに誘われ、初めての新卒としてベンチャーに入社 最初はAとも上手くやっていたが、Aは空気よめない、約束破る、朝令暮改だし、ロジカルじゃないし 俺はそういうところ、入社半年くらいから本人に指摘していて、多分、目の敵にされていたと思う 外資系のコンサルってバイトと言えど、目の前のことをクリアしていけば どんどん難易度高めの仕事がふってきて、いつの間にか学生にして結構仕事できる感じになってた。 最終的には提案書のドラフトまで作っていた位。 なので、新卒だったが、半年もすると、社長はじめ、 「俺君すごい! うちの会社実力主義だからマネージャーやらんか?」という流れになった ただ、俺はもうちょっと現場をやりたかったので、それを上司Bに言うと 「プングマネージャっていうのもあるから、そのうちマネージャーやってもらうぞ」的に言われた
投稿日時:2024/04/30 14:57
新入社員
まとめ
先輩「ごめん、名前なんやっけ?」3週間目突入新卒ワイ「…」
ガールズVIPまとめ
1: 名無しのがるび 24/04/15(月) 20:10:20 ギリセーフか?? 31: 名無しのがるび 24/04/18(木) 07:22:01 ずっとマスクでもしてたんやろ
投稿日時:2024/04/30 13:18
新入社員
まとめ
なんJ
【悲報】新入社員さん、仕事中に「〇〇してもいいですか?」と言ってまわりをドン引きさせる・・・
オレ的ゲーム速報@刃
投稿日時:2024/04/29 23:20
新入社員
仕事
【驚愕】サービス業をしている弊社の新人社員さん、とんでもない要求をしてしまうwwwww
NEWSぽけまとめーる
1: 名無しのぽけまとめーる 2024/04/28(日) 10:50:39.80 ID:nzAJF7ID0 新入社員「あの、GWに有給で連休取りたいんですけど...」ワイ「えっ、ムリムリムリ!」ワイ「この時期は忙しいから!申し訳ないけどさすがに時季変更権でると思うよ!」 新入社員「でっ、でもこういう時しか実家帰れないですし......」 ワイ「ごめんだけどうちは職種柄連休取りにくいって最初に説明したよね?長くても3連休しかしてほしくないんだよね、もちろん代休は出るけど」 新入社員「か、家族とかぁ、地元の友達とかとも、会えるのも、こういう時期しかぁ......(涙声)」 ワイ「いやぁ......ちょっと、ムリかなぁ......」 新入社員「はい......(目を真っ赤にして持ち場に戻る)」 そういう生活望むならサービス業就く前にもうちょっと考えようよ...... おすすめ記事▷【忘れるな】野球部が興奮したら『こう』なる・・・(※動画あり)▷【画像】“ロシアの妖精”シャラポワさん(36)の近影がこちらですwwwwwwww▷【衝撃】大谷翔平さんが毎回使ってるエンゼルスのシャワールームがこちらです・・・(※画像あり)▷【衝撃】うちのオカンが美人の特徴を兼ね揃えた「あれ」だったwwwww▷【衝撃】週刊少年ジャンプ、冗談抜きでやばい状況の模様wwwwwwww▷【謎】『女性限定マンション』の存在意義、ガチで意味不明過ぎるwwwwwww▷【驚愕】 男さん、ガチでこの『座り方』が出来ない・・・(※画像あり)▷【画像】 今1番人気のあるボケてがこちらwwwwwwwwwww▷【唖然】女「近くのカフェみたいなとこいきませんか?」ワイ「(美人だしカフェならええか)」→拉致されそうなったんだがwwwww▷【速報】 吉岡里帆さん、18歳(素人時代)の画像が発掘されるwwww(※画像あり)▷【衝撃】告白するのに丁度いいデート回数→だいたい『これ』だったwwwww▷【悲報】SNSにいる女性があんなに攻撃的な理由、ガチで謎すぎるwwwwwwwwwwwww▷【速報】大谷翔平効果で今年のドジャースの観客動員数が凄いことになるwwwwwwwww▷【朗報】本田望結さん(19)、やっぱりスンゴイ・・・(※画像あり)▷【あっ...】 両津勘吉が大谷の口座から金を抜き取ってギャンブルで使い込んだ時にありそうな展開がこちらwwwwwwwww▷【警告】お前ら、歯のフロスは絶対にしたほうがいいぞwwwwwwwww▷【衝撃】みやぞんが干された理由←これwwwww▷【唖然】女「あの、胸見えちゃうんですけど」整体師「大丈夫です」 ワイ「(何が大丈夫なんや?)」▷【朗報】大谷のスイングスピード、おかしい・・・(※画像あり)▷【画像】 目閉じたらこういうの見えるやつwwwwwwwwwww▷【衝撃】コロナが突然終息した理由wwwwwwwwwww
投稿日時:2024/04/29 19:18
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